Приезжайте — посмотрите сами
Волгоградский проспект, 32, корп. 11 — три минуты от метро. Ежедневно 09:00–21:00.
На все работы — год: на слесарные и обслуживание — 1 год или 10 000 км пробега, на кузовной ремонт и покраску — 1 год. На запчасти, купленные у нас, — тоже. Ниже все условия без мелкого шрифта: что покрываем, что нет и какие документы нужны.
Гарантия распространяется на работы, которые мы выполнили, и на запчасти, которые мы продали. На техническое обслуживание и слесарный ремонт — 1 год или 10 000 км пробега, что наступит раньше. На кузовной ремонт и покраску — 1 год.
С запчастями так. На оригинальные детали, купленные у нас, — 1 год или 10 000 км пробега. На неоригинальные (аналоги) — 6 месяцев или 5 000 км. На детали, которые вы привезли сами, гарантия не распространяется: за их качество отвечает продавец, за нашу работу по установке отвечаем мы.
Некоторые узлы ремонтируют не наши цеха, а профильные мастерские — специализированные цеха, каждый из которых занимается своим узлом. Для вас это ничего не меняет: гарантию даёт «Автокип» от своего имени, и с любым вопросом вы приходите к нам, а не ищете исполнителя.
Техническое обслуживание и слесарный ремонт: двигатель, подвеска, тормоза, трансмиссия, рулевое, автоэлектрика и всё остальное, что делают наши цеха.
Кузовные работы: ремонт и замена элементов кузова, стапельные работы, покраска.
Оригинальные запчасти, купленные у нас — со склада или под заказ.
Неоригинальные запчасти (аналоги), купленные у нас.
Детали, привезённые клиентом; расходники, изнашивающиеся в обычной эксплуатации: шины, тормозные колодки, элементы остекления, свечи, сменные фильтры, щётки стеклоочистителя; регулировка углов установки колёс (сход-развал).
Узлы, отремонтированные профильными мастерскими: гарантию клиенту даёт «Автокип», обращаться нужно к нам.
Позвоните по номеру +7 (495) 278-08-05 и расскажите, что случилось и когда был ремонт. Договоримся об удобном времени, чтобы вы не ждали на месте.
Понадобятся акт приёмки автомобиля, который мы выдали после ремонта, и техпаспорт. Если машина оформлена не на вас — доверенность.
Мастер осмотрит узел, с которым возникла проблема, и определит, гарантийный ли это случай. Осмотр проходит при вас.
Если проблема связана с нашей работой, устраняем её за свой счёт. Если причина в другом — честно объясняем, что произошло, и предлагаем варианты ремонта.
Гарантия действует до того из двух событий, которое наступит раньше: прошёл год с даты выдачи машины или вы проехали 10 000 км после ремонта. Для машин с небольшим пробегом это ровно год; для тех, кто ездит много, срок закончится по пробегу — пробег фиксируем в акте приёмки.
Можно. Гарантия в этом случае действует только на работу по установке — 1 год или 10 000 км. За качество детали, купленной не у нас, мы отвечать не можем. Если деталь с нашего склада, добавляется гарантия на саму запчасть: 1 год или 10 000 км на оригинал, 6 месяцев или 5 000 км на аналог.
На то, что изнашивается само по себе: шины, тормозные колодки, свечи, фильтры, щётки стеклоочистителя, стёкла. На регулировку сход-развала — углы уходят от любой ямы. И на случаи, когда поломка возникла не из-за нашей работы: нарушение правил эксплуатации, вмешательство другого сервиса, действия третьих лиц. В каждом таком случае мастер объясняет, что произошло, и предлагает варианты ремонта.
Акт приёмки и техпаспорт — обязательное условие обращения по гарантии, поэтому сохраняйте акт до конца срока: проще всего положить его в бардачок сразу после ремонта. Если документ всё же потерялся, позвоните нам и опишите ситуацию — будем разбираться индивидуально.
Волгоградский проспект, 32, корп. 11 — три минуты от метро. Ежедневно 09:00–21:00.
Оставьте телефон — перезвоним в течение 15 минут и подберём удобное время.